理赔有速度 服务有温度 中国人寿优质服务不止步|环球热推荐
来源:多彩贵州网    时间:2023-03-21 10:49:56


(资料图片)

没有人知道明天和意外哪一个先来临,我们能够做的就是在一切安好时,在经济能力范围内购买适合自身的保险,将风险转移给保险公司,为自己为家人做好充足的保障。保险虽然不能改变你的生活,但可以防止你的生活被改变。

风险无处不在,国寿保驾护航。中国人寿从2019年起在全国开通“重疾一日赔”绿色通道服务,快速理赔,获得客户一致好评。对个人保险业务且出险日期在合同生效2年后的保单,客户首次罹患恶性肿瘤,并已取得相关医疗证明资料(疾病诊断证明、病理图文分析报告、手术记录单三类资料之一),且医疗证明资料上诊断足以证明客户患有条款约定的重大疾病或接受了条款约定的手术,公司在接到报案后将立即启动一个工作日内完成理赔处理的保单服务。

中国人寿依托健全的机构资源和网点优势在1日内把重疾保险金送到客户手上。想客户所想,急客户所急,及时送去国寿的关怀。2022年,公司进一步扩大了“重疾一日赔”服务的重大疾病范围,将主动脉手术、冠状动脉搭桥术(或称冠状动脉旁路移植术)、心脏瓣膜手术、严重脑中风后遗症、严重脑炎后遗症或严重脑膜炎后遗症、严重脑损伤、较重急性心肌梗死、严重冠心病等重大疾病也纳入“重疾一日赔”服务范围,将更好发挥保险保障作用,切实缓解客户疾病治疗压力,提升服务体验与服务效率。

2020年6月L某在中国人寿为其孩子投保一份《国寿福终身寿险及附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险》(庆典版),保险金额30万。2022年7月8日,被保险人被诊断为白血病,随机L某向公司报案。2022年7月15日L某通过中国人寿寿险APP上传完整有效理赔资料,公司收到理赔申请后立即做出理赔审核并于当天结案付费30万元。L某收到理赔款后,对公司理赔服务给予了肯定赞扬。

案例中L某客户投保该公司重大疾病保险,被保险人所患疾病符合重大疾病保险责任。发生保险事故后L某及时向保险公司进行了报案;在客户提供完整有效的理赔资料后,中国人寿贵州省分公司实现了重疾一日赔服务承诺。相知多年,值得托付。2023年贵州国寿将一如既往“理”解您、“赔”护您、“温暖”您。

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来源:中国人寿贵州省分公司

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